Com uma interface intuitiva e inúmeras funcionalidades, essa ferramenta permite que o beneficiário solucione uma série de problemas sem precisar sair de casa.
Para te ajudar a aproveitar essa facilidade, reuni ao longo deste guia instruções de como utilizar o aplicativo e suas principais funções.
Continue lendo e descubra. Boa leitura!
1. O que é o Meu INSS?
Além dos mais de 90 serviços, também é possível entrar em contato com atendentes diretamente pelo aplicativo.
O Meu INSS está no ar desde 2017, mas grande parte das suas funcionalidades foram incrementadas em 2020, período em que as agências fecharam as portas temporariamente devido à epidemia do coronavírus.
Ademais, o aplicativo está constantemente realizando novas atualizações, para oferecer um atendimento ainda mais rápido e prático aos usuários.
2. Passo a passo de como usar o aplicativo Meu INSS
Conheça abaixo as principais dúvidas de como utilizar o app e aproveitar todos os serviços disponíveis nesta Agência da Previdência Social digital!
Como baixar
Para baixar o aplicativo Meu INSS, acesse a loja de aplicativos do seu celular e busque por esta ferramenta, que está disponível tanto para Android, na Playstore, como para IOS na App Store.
Como se cadastrar
Uma vez instalado o aplicativo no celular, está na hora de realizar o cadastro.
Para isso, será necessário criar uma conta na plataforma do Governo Federal, que unifica uma série de serviços e sistemas do Estado.
Preencha todas as informações solicitadas e, uma vez finalizado o processo, acesse sua conta diretamente no aplicativo Meu INSS e tenha acesso às funções.
Caso você já seja cadastrado no portal gov.br, basta clicar em “entrar” e acessar sua conta normalmente — inserindo o número do CPF e senha.
Como gerar a senha
Ao realizar seu cadastro, o sistema gera uma senha temporária para acesso imediato no aplicativo Meu INSS, então, fique tranquilo com essa etapa.
Como alterar a senha
Para aumentar a sua segurança — e evitar frustrações com perdas de senha — o ideal é trocar esse código temporário emitido pelo sistema após o cadastro.
O processo de alteração de senha funciona da seguinte forma:
- Clique em Entrar;
- Digite o CPF;
- Clique em Próxima;
- Informe a senha temporária;
- Insira a senha definitiva;
- Clique em Não sou um robô;
- Clique em Criar senha.
Pronto! Sua senha foi cadastrada com sucesso.
Em seguida, acesse normalmente a sua conta com a nova combinação.
Saiba mais informações sobre esse processo assistindo o vídeo!
Características da senha
Ao criar sua senha definitiva, lembre-se que ela deve ter:
- No mínimo, 8 caracteres;
- Deve ser segura, mas fácil de lembrar.
Como recuperar a senha do Meu INSS
Esqueceu qual a sua senha definitiva? Fique tranquilo!
É possível recuperar esse código e voltar a acessar seu aplicativo Meu INSS normalmente.
Siga esses passos:
- Digite seu CPF e clique em Próxima;
- Clique na opção Esqueci minha senha;
- Confirme o botão Sou humano e em Avançar;
- Selecione uma das opções para gerar nova senha;
- Siga os passos indicados para cada opção.
Não esqueça de, ao criar uma nova senha, anotar o código ou escolher uma combinação fácil de lembrar!
Como entrar no meu INSS
Com o cadastro devidamente realizado, entrar no aplicativo Meu INSS é super prático e rápido!
Basta abrir o app, clicar em Entrar e inserir o número de CPF e senha.
Agora, é só escolher qual serviço você deseja solicitar.
Para encontrar esses serviços, clique no ícone com três barras — que aparece no canto superior esquerdo da tela principal — ou busque pela função desejada na aba de pesquisa.
Como anexar documentos no Meu INSS
Para anexar documentos no aplicativo, siga esses passos:
- Clique em Anexar arquivo;
- Clique em Anexar;
- Selecione o documento que deseja enviar;
- Clique em Confirmar;
- Preencha informações básicas sobre o documento no campo Responda Aqui;
- Clique em Enviar.
Fique atento ao tamanho máximo suportado pelo sistema, que é de 5 MB.
Como alterar dados cadastrais
Percebeu que algum dado foi cadastrado incorretamente? Ou é necessário atualizar alguma informação? Veja abaixo o passo a passo de como realizar esse procedimento:
- Clique em Agendamentos/ Solicitações;
- Pesquise na aba de busca o termo “Dados”;
- Selecione Atualização de Dados Cadastrais;
- Atualize os dados desejados;
- Se necessário, anexe os documentos atualizados;
- Finalize a solicitação.
3. Serviços disponíveis no aplicativo Meu INSS
O aplicativo Meu INSS disponibiliza mais de 90 serviços para os usuários, permitindo a solução de inúmeros problemas de forma remota, sem precisar sair de casa.
Algumas opções disponíveis são:
- Agendamento de prova de vida;
- Aposentadoria por idade;
- Aposentadoria por tempo de contribuição;
- Auxílio-doença;
- Benefícios assistenciais;
- Certidão de tempo de contribuição;
- Pensão por morte;
- Solicitar pagamento de benefício não debitado.
Descubra abaixo como utilizar os serviços mais procurados pelos pensionistas no aplicativo!
Como pedir aposentadoria pelo meu INSS?
A aposentadoria do INSS pode ser solicitada em algumas situações, como: por tempo de contribuição ou por idade — conforme os critérios determinados pelo órgão.
Esse benefício pode ser requerido diretamente no aplicativo Meu INSS, seguindo os passos abaixo:
- Clique em Novo Pedido;
- Busque pelo serviço;
- Selecione a opção desejada;
- Informe as informações solicitadas.
Além disso, é possível simular sua aposentadoria no aplicativo e descobrir quanto tempo falta para você se aposentar!
O processo é realizado de forma automática pelo sistema, mas, caso algum vínculo trabalhista não esteja ainda devidamente cadastrado, você pode incluí-lo manualmente.
Dica de especialista: É muito comum o banco de dados do INSS está incompleto. Por isso, não é bom confiar nos cálculos do aplicativo. Assim, pode ser que você já tenha o tempo necessário para uma aposentadoria, mas o cálculo do aplicativo está incorreto.
Recomendo que você procure um advogado da sua confiança e peça a ele que faça para você um Planejamento Previdenciário. Esse serviço salva aposentadorias. Acredite!
Como fazer prova de vida pelo aplicativo meu INSS?
A prova de vida é um procedimento obrigatório aos pensionistas do INSS, pois evita fraudes de pagamentos a beneficiários falecidos.
Atualmente, o processo pode ser realizado através do aplicativo Meu INSS. Contudo, também será necessário instalar em seu aparelho o aplicativo Meu gov.br.
Para isso, acesse novamente a loja de aplicativos do seu dispositivo, insira na aba de pesquisa Meu gov.br e instale a ferramenta.
Tudo certo? Agora, siga esses passos:
- Verifique se você foi selecionado para realizar a Prova de Vida por biometria — se sim, o ícone vai aparecer no menu principal do aplicativo;
- Clique no ícone e, em seguida, no botão Iniciar prova de vida;
- Acesse o aplicativo Meu gov.br para realizar a biometria;
- Entre em sua conta e clique na opção Autorizações;
- Selecione a autorização indicada como Pendente e clique em Autorizar;
- Confirme a autorização;
- Responda à pergunta que aparecerá na tela, conforme seus dados pessoais;
- Clique em Permitir para liberar o acesso do aplicativo Meu gov.br a câmera do seu aparelho;
- Siga os comandos para captar as imagens do seu rosto;
- Uma vez finalizado, retorne ao aplicativo Meu INSS;
- Clique novamente em Prova de vida.
Pronto! O procedimento foi finalizado e você continuará recebendo seu benefício sem problema.
Se ainda ficou alguma dúvida, você pode assistir a esse vídeo explicativo.
Dica: anote o número do protocolo que aparece ao final do processo, em caso de erro no sistema.
Como pedir pensão por morte no meu INSS?
A pensão por morte é um benefício garantido aos dependentes de segurados falecidos.
Segundo a Lei de Planos e Benefícios da Previdência Social, possui direito a pensão por morte:
- O cônjuge, a companheira e o companheiro;
- O filho não emancipado, menor de 21 anos, inválido ou com deficiência intelectual, mental ou grave;
- Os pais;
- O(s) irmão(es) não emancipado(s), menor de 21 anos, inválido ou com deficiência intelectual, mental ou grave;
- E para a Justiça, o menor sob guarda.
Caso você faça parte de um desses grupos — que segue essa ordem hierárquica de direito — deve solicitar o benefício através do aplicativo Meu INSS da seguinte forma:
- Acesse sua conta no aplicativo;
- Clique em Agendamentos/Solicitações;
- Busque pelo termo “Pensão” na aba de pesquisa e selecione a opção desejada;
- Clique em Continuar ou em Avançar para atualizar os dados;
- Leia com atenção as instruções e, em seguida, clique novamente em Avançar;
- Selecione Sim e informe seu e-mail para receber informações sobre o processo;
- Responda às perguntas feitas pelo aplicativo, sem omitir ou alterar nenhuma informação;
- Anexe os documentos solicitados e clique em Avançar.
Acompanhe o processo diretamente no aplicativo — na opção Agendamentos/Solicitações — ou espere por notificações em seu correio eletrônico.
Importante informar que a pensão por morte somente é vitalícia para dependentes acima de 44 anos. Para outros herdeiros, o benefício é oferecido durante os seguintes períodos:
| Idade | Duração do benefício |
| Menor de 22 anos | 3 anos |
| 22 a 27 anos | 6 anos |
| 28 a 30 anos | 10 anos |
| 31 a 41 anos | 15 anos |
| 42 a 44 anos | 20 anos |
Para determinar esse período, é utilizada a idade que o dependente possuía no dia da morte.
Como marcar perícia pelo meu INSS?
A perícia médica é um procedimento obrigatório para os beneficiários que desejam atestar doença ou invalidez, que deve ser realizada por um médico do INSS.
Portanto, é preciso agendar esse serviço em uma das agências do instituto.
Felizmente, esse agendamento também pode ser realizado no aplicativo Meu INSS. Saiba como:
- Abra o aplicativo e selecione Agendar perícia;
- Selecione a opção adequada a você — Perícia Inicial, para primeira vez, ou Perícia de Prorrogação, caso já possua benefício;
- Clique em Atualizar;
- Confira seus dados e clique em Avançar;
- Preencha as informações solicitadas e escolha o dia para o serviço.
Agora, é só comparecer à agência indicada, no dia e horário agendado, e realizar a perícia médica.
Não esqueça dos documentos:
- RG, Carteira de Trabalho ou CNH;
- Documentos médicos originais.
Como bloquear empréstimo consignado no meu INSS?
Por fim, outra funcionalidade incrível do aplicativo é bloquear empréstimos consignados ao benefício previdenciário.
Para realizar essa ação, você deve:
- Acessar o aplicativo e clicar em Agendamentos/Solicitações;
- Pesquisar pelo termo “bloqueio” e clicar na opção desejada;
- Preencher as informações solicitadas e finalizar o processo.
Também é possível desbloquear empréstimos através desse mesmo procedimento!
4. Consulta do INSS: como fazer?
Além das funcionalidades apresentadas acima, o aplicativo Meu INSS também disponibiliza outros serviços.
Abaixo, explicaremos como realizar as consultas mais procuradas pelos beneficiários e te ajudar a evitar as longas filas das agências.
Como saber se meu benefício do INSS foi aprovado?
Esperar pela aprovação de um benefício é um momento de ansiedade, sobretudo quando não conseguimos acompanhar o processo.
Felizmente, com o aplicativo é possível verificar em quais etapas de aprovação seu pedido está, de forma bem simples:
- Acesse o app e clique em Meus Benefícios;
- Na tela, aparecerá todos os benefícios ativos e pendentes;
- Selecione o requerimento enviado e confira sua situação.
Como saber se meu INSS está sendo pago?
Não importa se você tem dúvida se seu contratante está pagando todas as parcelas do seu INSS ou se você é autônomo e deseja conferir se há boletos em aberto.
Ambas situações podem ser solucionadas no aplicativo.
Para isso, você deve acessar a opção Extrato de Contribuição (CNIS) e conferir todos os pagamentos realizados para sua previdência.
No entanto, esse extrato só pode ser emitido pelos beneficiários que possuem cadastro no CNIS — Cadastro Nacional de Informações Sociais.
Como ver meu processo no INSS?
Para consultar o estado dos seus processos em aberto no INSS, clique na opção Consultar Pedidos.
Em seguida, selecione o pedido enviado e confira sua situação.
Como consultar meu tempo de contribuição no INSS?
Está em dúvida sobre quanto tempo falta para se aposentar? Então, pegue agora mesmo seu celular e abra o aplicativo Meu INSS!
Em seguida, clique na opção Extrato de Contribuições (CNIS) e verifique o histórico registrado em seu nome.
Ah! Caso alguma informação esteja faltando, reúna todos os documentos e entre em contato com um advogado da sua confiança.
Corrija quanto antes esse erro e viva a aposentadoria no tempo certo!
Conclusão
Além de super fácil de usar, o aplicativo Meu INSS reúne os principais serviços previdenciários, permitindo que suas pendências sejam resolvidas no conforto de casa!
Siga as instruções ensinadas acima e dê adeus às longas filas das agências físicas.
Advogado e sócio no escritório Paes Advogados. Especialista em direito administrativo e estudantil. Atua na defesa de estudantes e candidatos eliminados em concurso público.